Köp och betalning

 

Betalingsalternativ?

Kort tid efter din beställning skickas ett mail till din epost med betalingsalternativ. Klarna Checkout:

 

Rabattkod

Koden måste skrivas in vid utcheckningen. I varukorgen eller i kassan.
Ett nytt pris visas efter att koden är godkänd. Om koden inte fungerar:
- Se utgångsdatum.
- Textkoder skrivs med små bokstaver och utan mellanrum.
- Sifferkoder skrivs utan mellanrum.
- Några koder är begränsade till, datum, utvalda produkter, kategorier, producenter eller kundnummer.
- Några koder kräver minimunbelopp.
- Endast en kod per beställning.

Har ni en fysisk butik?

Vi är en ren nätbutik, och för en snabb levering erbjuder vi endast det som är på lager.

Är det möjligt att pröva kläderna?

Vi ger alla våra kunder 14 dagars returrätt, och hoppas på det sättet att du får god tid till att prova kläderna i lugn och ro.

Lägga undan en vara.

Ja, det gör vi mer än gärna.

Hur vet jag vilken storlek jag ska beställa?

För hjälp till att välja storlek rekommenderar vi att du använder dig av vår storleksguide.

Är det möjligt att lägga till varor på min order?

Nei, det är det inte tyvärr. Vårat system klarar inte att hantera detta. Samma sak gäller att slå ihop två beställningar så att de skickas samtidigt.

Är priserna inklusive frakt, moms og tull?

Hos oss er det ingen overraskelser. Vi er en norsk nettbutikk med lager i Kristiansand. Pakken din blir sendt fra Norge, ingen ekstra avgifter forekommer. Det er gratis frakt på alle ordre over 1000. Alle prisene er oppgitt med 25% moms. Og det kommer ingen ekstra regning på toll.

Ångrerätt och kvitto.

Ångerättsblankett och faktura/kvitto blir endast sent elektroniskt. Kontakta oss om du behöver en ny kopia.

Saknar orderbekräftelse och uppdateringar på min beställning?

Det kan vara fel med epostadressen du angav vid beställningen. Ta kontakt med oss så hjälper vi dig.

Utsålda varor

Det händer dessvärre att lagerstatusen inte stämmer med det vi har registrerat i bokingsystemet. Vi vill väldigt gärna tillgodose dina önskemål. Vi tar alltid kontakt med dig om detta sker.

Hur vet jag att köpet blivit genomfört?

Kort tid efter din beställning får du kvittering och orderbekräftelse skickat till din epost. Lite senere får du betalingsalternativ från Klarna. Du kan också se din beställning under mina ordrar. Du får epost/SMS när orden uppdateras som levererad.

 

Levering

 

Fraktpris

Gratis frakt på ordrar över 1000 kr. Ordrar under 1000 kr kostar 95 kr oavsett paketets vikt och storlek.

Leveringstid

Normalt 2-7 vardagar. Leveringstid kan beräknas HÄR (Fra postnummer = 4626).

Skickar ni mot postförskott?

Nej. Allt med frakt hanteras av postnords tjänst MyPack. Allt med betaling handteras av Klarna.

Kan ni skicka paketet med express?

Vi använder oss endast av postnord MyPack. Leveringstid kan beräknas HÄR.

Sänder ni varor till Svalbard eller utlandet?

Som hovedregel, nei. Har du et spesielt ønske kan du kontakte oss for pris.

Vad händer om jag har uppgett fel adress och paketet blir returnerat?

Du blir då belastad med frakt tur/retur. Önskar du paketet sänd på nytt måste du betala ny frakt.

Vad sker om jag inte hämtar ut mitt paket?

Hämtetiden är 14 dagar. Efter detta skickas paketet tilbaka till oss. Paket som inte hämtats ut blir belastade med fraktkostnad för tur/retur.

 

Retur

 

Kan jeg returnera varorna på deres lager?

Returnere, ja. Betaling eller refusjon, nei. Alt som har med betaling håndteres av Klarna. Dette for å gjøre det så enkelt og sikkert som mulig. I forbindelse med retur så gir det deg sikkerhet for å få pengene tilbake i en oversiktelig og grei funksjon.

Måste jag betala returfrakten?

Ja, du måste själv betala för att sända tillbaka varan. Vid godkänd reklamation kommer returporto bli återbetalt.

 

Ånger / byte / reklamation

 

Hur går jag tillväga för att ångra, byta eller reklamera?

Läs mer HÄR.