Retur

Alle varer som returneres må sendes i original emballasje og inneholde alt som fulgte med da varen var ny. Du vil kunne bli erstatningsansvarlig for skade på varen grunnet uforsiktig eller uforsvarlig retur. Det er derfor viktig å sørge for forsvarlig innpakking og emballasje. Hvis det lar seg gjøre og samtidig er forsvarlig, kan du gjenbruke den emballasjen som ble brukt da du mottok varen(e). All retur utenom angrerett avtales med oss i forkant. Vi anbefaler bruk av sporbar forsendelse.

Mer informasjon om dine og våre rettigheter finner du her.

Angrerett

For rask behandlet ber vi deg fylle ut angrerettskjema som ble sendt på epost sammen med ordrebekreftelsen. Finner du ikke ditt eksemplar kan du kontakte oss. Angreretten varer i 14 dager og starter fra dagen du mottok varen(e). Du må si ifra om at du ønsker å angre innen 14 dager. Du har lov til å prøve å undersøke varen forsiktig for å fastslå varens egenskaper. Alle varer som returneres må fremstå som nye (lukt og visuelt) og sendes i original emballasje og inneholde alt som fulgte med. Du bør dermed ta vare på emballasjen hvis du er usikker på om du vil beholde varen. Retur ved angrerett skjer for kjøpers kostnad og ansvar. Mer informasjon om kjøpsbetingelser finner du her.

Er det kjøpt flere varer på samme ordre og vare nr 1 er ødelagt, mens vare nr 2 ønskes returnert med angrerett skal vare nr 1 gjennom reklamasjonsbehandling først. 

Reklamasjon

Ved reklamasjon prøver vi i første omgang å utbedre feilen eller skaffe ny vare i samme farge og størrelse. Reklamasjon må skje innen rimelig tid. Retur av varer ved reklamasjon skjer for selgers kostnad og ansvar, men må forhåndsgodkjennes. Det er kundens ansvar å pakke forsendelsen tilsvarende eller bedre. For å starte reklamasjon sender du epost via kontaktskjema eller til kundeservice@midnatt.no. Mer informasjon om kjøpsbetingelser finner du her.

Bytte

Returer blir behandlet senest innen 14 dager fra mottakelse. Retur for bytte skjer for kundens kostnad og ansvar. Kunden betaler porto begge veier. For å starte returbehandling sender du epost via kontaktskjema eller til kundeservice@midnatt.no. Mer informasjon om kjøpsbetingelser finner du her.

Returadresse:

Midnatt AS
Buråsen 17
4636 Kristiansand S