Forsendelse og retur
Registrere kontaktinformasjon
Det er valgfritt å registrere kundekonto. Du kan handle som gjest eller opprette konto. Det gjør du ved å trykke Logg på. Velg "Jeg er ny kunde" eller "Facebook logg inn".
Nyhetsbrev
Vi informerer om nye produkter, nyheter, tilbud, kampanjer og rabattkoder.
Betaling
Før betaling må du krysse av en boks som bekrefter at kjøpsbetingelsene er akseptert. Du kan betale med Klarna konto, Klarna faktura eller kort (Visa / MasterCard). Dine parsonlige opplysninger og kortinformasjon krypteres og sendes i sikre kanaler. Dette foregår i bankens systemer. Du får tilsendt kvittering for utført betaling + ordrebekreftelse fra oss på din bestilling. Har du konto, kan sjekke din bestilling under "mine ordre".
Levering
Vi har kun nettbutikk og ikke en fysisk butikk med mulighet til å prøve/hente varer. Alle pakker leveres med posten sin servicepakke og vi sender ikke varer i oppkrav eller mot faktura. Prisen er kr 95,- per bestilling uansett vekt/størrelse. Ved kjøp over 1000 kr er det gratis frakt. Vi leverer forløpig ikke til Svalbard eller utlandet. Leveringstid er oppgitt på hvert enkelt produkt. Varer med leveringstid på 1-7 virkedager befinner seg på lager. Leveringstid vil kunne avvike med noen dager da det er et estimat basert på hvor lang tid det vanligvis tar. Lagervarer blir sendt fra oss med en gang din ordre er behandlet. Alle bestillinger blir normalt behandlet i løpet av 1 virkedag mandag - fredag. Leveringstid gjelder fra ordren er blitt behandlet. Sporingsnummer blir tilsendt når pakken er levert fra oss. Pakken spores hos postnord.no HER. Leveringstid kan estimeres hos postnord HER (fra postnummer = 8514).
Angrerettskjema & faktura/kvittering
Angrerettskjema og faktura/kvittering sendes elektronisk til din e-postadresse.
Avbestilling
Før ordren din er behandlet har du rett til å avbestille uten å betale gebyr. Avbestiller du når ordren din er under behandling må du betale et avbestillingsgebyr for å dekke våre kjøpskostander. Dette er fordi varene du bestillte da er videresendt til vårt lager på dine vegne. Det rimeligste alternativet er da å benytte deg av angreretten.
Uavhentede pakker
Uavhentede pakker blir belastet med fraktkostnad tur/retur + gebyr på 250 kr.
Retur
Før varer returneres ønsker vi at du sender oss en e-post til kundeservice@midnatt.no eller via kontaktskjema. Oppgi ordrenummer, hvilke produkter du ønsker å returnere og kontonummer du ønsker pengene tilbakeført til. Du får da oppgitt et returnummer du skriver på pakken. Legg ved utfyllt angrerettskjema. Det er viktig at du fører på ordrenummer. I stedet for angrerettskjema kan du legge ved fakturaen om du ønsker det. Har du ikke mulighet til å skrive ut angrerettskjema eller faktura kan du skrive en lapp for hånd. Det anbefales å bruke sporbar forsendelse ved retur. Velger du å ikke bruke sporbar forsendelse må du merke pakken med avsendernavn og adresse. Det er fullt mulig å returnere varer uten å kontakte oss først, men da vil behandlingen av din retur ta noe lengre tid. Avtalte returer blir prioritert.
Send varene innen 14 dager fra mottakelse til vår adresse:
Midnatt AS, Kongensgate 51, 8514 Narvik.
Tilbakebetaling ved retur/avbestilling/utsolgt
Ved retur/avbestilling/utsolgt må du oppgi kontonummer slik at vi kan refundere beløpet.
Bytte
Kontakt oss for avtale.
Kundeservice
Vennligst benytt deg av kontaktskjemaet eller send e-post til kundeservice@midnatt.no for hjelp eller spørsmål. Vennligst ta en titt på ofte stilte spørsmål før du tar kontakt.
Nye varer
Vi oppdaterer nettbutikken daglig med nye varer og påfylling av utsolgte.
Utsolgt
Vi forbeholder oss retten til å kansellere hele eller deler av din bestilling dersom produktet er utsolgt.
Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Videre tar vi imidlertid forbehold om at skrivefeil i tekst, pris og annen informasjon på våre nettsider kan forekomme.